这个赛季cba哪个平台直播?
本赛季CBA我所知道的网络平台有两个,一个是央视体育客户端,一个是咪咕体育。央视体育客户端有选择的直播,咪咕体育每场都有。我都在今日头条里看咪咕直播!希望我的回答能帮助你观看CBA,我们一起看直播为CBA加油!
CBA直播观赛粉丝意见落地有声!咪咕视频球员数据界面专项优化升级
圈粉君在此征集各位对改版优化的意见,你可以点击下方链接,参与主题PK活动,为本次改版提出意见。
咪咕圈粉俱乐部所有参与PK的用户都会获得咪咕视频7天体验会员奖励,圈粉君还会从所有参与活动的用户中选出5名活动锦鲤用户赠送咪咕视频钻石会员季包奖励。机会有限~快举起小手参与吧!
咪咕圈粉体验俱乐部以“心级服务”为主题,在线上看球体验、产品经理面对面等粉丝互动中,收集到了球迷用户对于CBA直播的优化意见,球员的上场时间怎么能放的这么靠后,这是很重要的数据,要往前面放。
是否首发还有必要单独放一列吗,很占空间,展现形式一般。
两个队的实时比分只在赛况展示不在数据中展示觉得不太合理,要把数据都展示全了啊!
结合大家的意见,咪咕认真的进行内部商量与规划
现在,CBA观赛数据界面得到全新改版升级,下面就来看看在小伙伴的集体智慧下,CBA数据面板发生了哪些改变!
球员数据统计界面——重点数据突出,场上角色一目了然
改版前的数据统计界面改版后的数据统计界面改版后的数据统计将两个球队的球员数据面板叠加处理,简化了页面布局的同时,突出数据重点,用户可以根据不同球队进行界面选择,方便用户操作。
球队数据统计界面——核心数据优化,重点数据突出
改版前的数据统计界面改版后的数据统计界面新改版的界面对几大关键数据叠加处理,一屏展示全部数据,减少用户上下滑动,方便各位球迷赛中赛后查看。
球员PK界面——DIY球员横向对比,场上表现一目了然
改版前的本场最佳界面改版后的球员PK界面新改版的球员PK界面,可以任意对比两支球队任意球员的全维度数据,并增加了正负值对比。
数据面板整体优化精简——删除冗余页面,让关键数据深入人心
改版前页面效果改版后页面效果新版本只保留了单节比分、数据统计、球队数据、球员PK四大板块,“简约而不简单”。
你对改版后的CBA观赛界面怎么看?
改版后的CBA观赛数据界面你喜欢吗?圈粉君在此征集各位对改版优化的意见,你可以点击下方链接,参与主题PK活动,为本次改版提出意见。
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活动时间:
1月28日至2月15日
参与方式:
点击阅读原文进入活动页面点击PK选项即可
除了本次推出的全新界面优化升级外,圈粉君仍将聚焦用户观赛感受,满足各位球迷的多元化、个性化观赛需求,继续为用户提供丰富的权益体验,新的一年,请持续关注圈粉君带来的“巅峰体验”哦!
2022CBA第三阶段赛程转播表(平台+时间)
-赛季CBA常规赛第三阶段将从3月1日起打响,比赛将在央视频道进行转播,咪咕视频也将对所有赛事进行直播。
央视转播表如下:
来源:顺德发布
拓展阅读:
年3月1日-3月22日,-赛季中国男子篮球职业联赛常规赛(又称“CBA常规赛”)第三阶段将在顺德赛区和沈阳赛区举行。期间,将有10支球队到顺德赛区参赛。CBA所有参赛队伍及相关工作人员在顺德期间,全程进行全封闭管理。
3月25日-3月27日,本年度CBA全明星周末也将在同一场馆举行。因疫情原因,第三阶段暂不对外售票,全明星赛售票将视疫情情况调整。
温馨提示:微信搜索公众号佛山本地宝,关注后在对话框回复【CBA】可获CBA第三阶段直播入口、赛程表、比赛结果、后续还会更新门票信息等。
复盘CBA开播争议事件,咪咕做对了这些
关注体育圈的朋友们,大概都知道,最近CBA刚开赛,篮球圈子里就发生了一些不小的争议。
今年腾讯、优酷缺席CBA转播,央视直播部分场次,而咪咕是目前为止CBA本赛季新媒体平台唯一全程赛事直播平台。对于平台而言,这本是一次吸引球迷的好机会,但揭幕战之后的情况却并非如此。
PART
01
源起
CBA直播“翻车”,掀起一场舆论大反转
10月17日CBA揭幕战当晚,就有一些球迷开始在网上吐槽咪咕的直播质量。这些吐槽主要集中在转播画质差,解说业余、数据不全等方面。
007也向一些球迷求证过当天的观赛体验。绝大部分手机端用户表示观赛过程还是很丝滑,PC端用户反馈画质和偶尔卡顿的问题相对较多,但像一些网友吐槽的卡成PPT就明显是夸张了。
所以有网友吐槽的同时,也有网友站出来表示,作为尚属年轻的赛事转播平台,咪咕经验不足可以理解,期待改进。加上咪咕近两年在中超、排超、欧冠等体育赛事转播中逐步积累经验,相信对于本次CBA直播中暴露出的问题也会有应对之法。
故事如果仅到这里,只能算CBA开赛的一个小插曲。但随后,一些圈内KOL下场,让事情开始朝着更大的争议方向发酵。
这些评论焦点并不在咪咕转播质量本身,而是将矛头直指咪咕作为“唯一”直播平台的排他行为。
“平台财大排他,导致球迷没有选择”相较于“平台自身有一些不足”来说,对球迷而言,明显更具煽动性和对立性。对于一般吃瓜大众而言,“平台之争”相较于“球赛直播体验不佳”也更有看点。
于是 “其他平台签约价格不问CBA,问咪咕”,“资本博弈”等来源不明的“网传言论”,成功将咪咕推上了热议高点。
也有自媒体趁势下场呼吁CBA应降低转播费用,尽快开放其他平台直播。事实上,据007了解,CBA与其他平台的版权谈判还处于进行中,CBA转播版权一直都处于非独家的开放状态。
如果负面舆论继续炒热,即使往后咪咕努力升级直播体验,其形象依旧会在球迷心中大打折扣,同时也有会遭受更多来自合作方质疑。在这场无意或有意的舆论狙击中,咪咕CBA直播滑铁卢似乎已成定局。
但007却发现,这样负面霸屏并未持续多久。伴随着咪咕黑帖的集中、大规模出现的,还有不少球迷对咪咕的陆续声援。
到了19日及往后,对于网友们对咪咕的自发好评,在虎扑等平台几乎已完全盖过了负面。
球迷们开始发帖称赞咪咕在虎扑社区直接用官方账号发帖征集问题、正面一一回答质疑、送福利活动等后续服务态度让人满意,咪咕的原声直播真香也被球迷拿出来各种安利。
一些KOL的矛盾转移言论,也遭受到了网友们的质疑。
就连新华社等官媒也集中发声,对咪咕提升CBA新赛季体验,助力体育行业复苏予以肯定。一些自媒体也开始谴责不正当造谣、抹黑行为,呼吁大众理性讨论CBA版权问题。
从负面舆论爆发到大量球迷主动声援咪咕,舆论反转只用了不到两天!
这很难不让人好奇,在这两天里,咪咕到底做了,又做对了什么?于是007抽丝剥茧,复盘了一下整个咪咕的舆情应对过程。相信这对于不少品牌而言,都是一个优质危机公关范例。
PART
02
回应
3次开帖搭建沟通渠道,及时行动提升观赛体验
面对舆论持续发酵和大量网友质疑,咪咕首次回应是在19日下午2点56分。这时距离大规模的负面舆情爆发时间不到24小时。
这篇咪咕体育官方在虎扑的第一次回应内容太长,007给大家整理了一下主要信息:
1、咪咕真诚感谢网友们的建议和意见,并将对这些意见作出针对性改进;
2、咪咕会一直尽职完成直播服务:赛事预告,观赛攻略及流量优惠等都在回复中有呈现;
3、咪咕表态,站在中国体育事业支持者角度,欢迎更多平台加入CBA直播;
4、最后,鼓励网友提出更多建议和意见。
第一次发帖后,咪咕并未停止,随后又连发两贴。
咪咕体育的第二次发帖,是对第一次发帖后网友建议的回应,与球迷们主动沟通工作进程。
在第二天的第三次发帖中,咪咕就对网友建议进行了业务层面的集中解答和改善,并提出了系列切实可行的解决方案。同时,咪咕还送出了P免费体验和全员4K限免活动等福利,让球迷们能在整个赛季看得更过瘾。
从回应、征集意见到沟通进程,再到解决问题,咪咕的态度和效率圈粉了不少球迷。
尽管在互联网时代,公关及时性原则中的黄金24小时,可能已经被调整为了4小时。
但咪咕在理清事态,准备好解决办法后的三次发帖,比多数赶时间发出的例行公关稿更有分量。咪咕的危机公关处理策略,更值得不少企业借鉴。
A、领着舆情走
聚焦问题,明确表态
中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧,曾在《新媒体时代的应急管理与危机公关》一书中提到,新媒体时代的常见应对误区之一,就是“扰乱舆情,误定性,瞎承诺、乱道歉”——背上不该背的锅,反而让事态更严峻。危机应对,应该“领着舆情走”。
咪咕从第一篇发帖开始,就并未走进众多自媒体造势下的“自证陷阱”里,并未过多纠缠在“排他”辩解中,而是聚焦在真正的用户体验问题上,尽职做好自己的服务工作——面向真实用户,以实力与诚意引导舆情。
同时,咪咕也并未正式回应“不存在的协议”,而是直接欢迎更多平台加入推动中国篮球事业发展。这样明确、真诚的表态,也赢得了不少网友的“大格局”称赞。
B、用户放在第一位
开放沟通,解决问题
和大多数的“声明型”公关不同的是,咪咕的发帖意图并不仅在阐明自身,而是搭建沟通渠道,切实解决问题。
沟通一方面,是“咪咕说”。
传播学者让·诺埃尔·卡普费雷,有一个知名公式:谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性。
事件信息越模糊,留给人们臆想的空间就越多,公关想要扭转舆论,首先要学会披露真相。
面对指责时,咪咕做到了不玩弄话术,不回避,直面用户提出的问题,并向用户准确、完善地披露信息,及时遏制住了更多对咪咕的猜疑。
沟通的另一方面,是听“用户说”。
咪咕选择在篮球迷活跃社区——虎扑开贴,对标精准用户,开通用户建议通道,一方面是舒缓用户情绪,另一方面,针对性地回复、快速解决球迷体验问题,也就解决了舆情爆发的根源。
007还看到,在评论区里,针对实际的用户体验质疑,无论是否言词激烈,抱怨、不满,咪咕体育的小编都在认真回复。这种真诚的人性化服务态度,也自然而然能把更多用户拉入咪咕的支持阵营。
PART
03
影响
塑造“接地气”平台人设,深化专业服务者印象
作为中国移动旗下数字内容运营的专业化公司,在这一波沟通型公关回应之后,除了为咪咕赢得了大规模的舆论支持外,对其平台形象,甚至对其背后的中国移动也带来了更具长远价值。
☞一来,回应改变了国企高冷形象:官方及时、诚挚的回复与问题反馈,让用户充分感受到了“被重视”,打破了国企不接地气的刻板印象,拉升了咪咕和球迷距离。
☞二来,咪咕的行动深化了平台专业印象:在舆论漩涡中,咪咕并未随波逐流,而是创新传承了中国移动坚守服务者的初心,并在解决问题过程中,向用户展示出专业实力。球迷们感受到的直接体验提升,将变成未来平台的忠诚度。
☞三来,在整个事件中,咪咕也展现出了应有的国企央企格局:咪咕坚持自己的同时,也表明了中国移动开放的态度与支持中国体育事业的决心。这对于真正的体育爱好者们而言,都是品牌魅力。
在这一波的舆情处理中,咪咕很好地诠释了公关真诚沟通三原则:诚意表态,诚实披露事件信息,并虚心接受用户改进意见,诚恳解决切实问题。
而支撑这些沟通的,是平台对用户的尊重。这是企业立身之本,也应当是所有企业的公关准则。
就像这次事件里,咪咕并不急于为自己辩屈,只是继续勤力服务用户,持续改善观赛体验。因为咪咕很清楚,在信息透明且全面的互联网时代,谁尊重中国球迷,谁在支持中国篮球事业,真正在看比赛的人们眼明心亮——企业向用户展示出的尊重,用户也终将回报以同等尊重。
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