360回应公共场所直播事件,称商家没有尽到告知义务,360和商家到底谁该背锅?
显然,360的公关团队是在偷换议题,推卸自己的责任。
在《一位92年女生致周鸿祎:别在盯着我们看了》一文中,涉及的事实描述大致可以分为两块:很多商家都用了360生产的摄像头;在360的直播平台“水滴直播”上,很多商家的摄像头毫无遮拦地直播实况,涉嫌侵犯顾客和公众的隐私权利。
对第一块事实,我想360也不会有异议,所以360团队声称除了幼儿园专版和“名厨亮灶”版本外,360从未向其他任何商家赠送过智能摄像头,与此事毫无关系,反而有点“此地无银三百两”的味道,让然怀疑360为了给直播平台导入流量,而故意低价甚至免费给商家配置摄像头。至于此说是否属实,不能光听360的否认,知情者才更有发言权。
而且,360旗下的“水滴直播”大量内容涉嫌侵犯他人隐私权,与硬件由谁制造,甚至由谁赠送给安装的店家,都毫无关系。既然360也认为直播内容不能涉及使用者本人或他人的个人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律,并且部分商家在进行水滴直播时,告知消费者是一种义务,那么,“水滴直播”平台在接入并播放这些信号源之前,除了要求使用者实名认证外,有无对明显是来自商家店面的直播,审核其是否尽到告知消费者的义务了呢?毕竟,这个审核工作由消费者来做,既不公平也不现实,更应该由平台承担起责任。
360的回复顾左右而言他,绕开了此争议最核心的部分,那就是直播平台如何合乎伦理地使用来自公共场所尤其是商家的信号源。我想,要求直播平台面面俱到,承担所有责任,也不公允,但直播平台将滥用智能摄像头直播功能的责任,都推给商家,也着实太鸡贼了。
不过,这恐怕也没什么奇怪的。作为直播平台,流量才是王道,才是运营团队的KPI所在。为了让更多的360摄像头接入“水滴直播”,360可谓是日思夜想。让他们督促商家保护好公众隐私,无意在逼他们自缚手脚,他们岂能愿意?因此就有了我们看到的公开回应。
分享有用的法律知识,提供免费的法律咨询,提出精准的解决方案一、背景介绍
百度百科介绍到:水滴直播是奇虎360公司旗下的一款视频直播生活秀平台产品,这款直播软件不仅能够观看各种生活直播视频,还可以无需任何考核和申请就可以一键开启直播间,展现自己的直播风采,直播的视频可以被全国各地的观众观看和互动,而且视频还可以分享到各大社交平台和好友进行互动。
通过百度百科的描述可以知晓,该款直播平台是无需任何考核及申请既可以进行一键直播的平台,作为现在直播比较普遍的情况下,一定程度上直播确实丰富了我们每个人的额生活,能够更直接的看到别人的生活,但是同样由于审核的不完善也会出现暴露他人隐私的情况发生。
二、公众场所直播有没有侵犯他人的隐私权?
在我国现行法律中,只有《侵权责任法》第二条中包括了隐私权,根据隐私权的特征,就国内外学者的通说,隐私权有以下四项权利:
隐私隐瞒权。隐私隐瞒权是指权利主体对于自己的隐私进行隐瞒,不为人所知的权利。隐私利用权。隐私利用权是指自然人对于自己的隐私权积极利用,以满足自己精神,物质等方面需要的权利。隐私维护权。隐私维护权是指隐私权主体对于自己的隐私权所享有是维护其不可侵犯性,在受到非法侵犯时可以寻求公力与私力救济。隐私支配权。隐私支配权是指公民对自己的隐私有权按照自己的意愿进行支配。
那么在公众场所直播他人生活行为时,是否构成侵犯他人隐私权呢?
笔者认为所谓的隐私权是指不愿被大众所广为知晓,或者只仅局限于部分范围内的人群在内生活的一种方式,当然目前许多所谓的主播以广为知晓的方式博取粉丝获得利益,但是大众区别于主播,其可能更多的是想自己的生活圈不被暴露在大众眼皮子底下,故而即使在公众场所自己的行为在为触犯法律并且未经自己本人同意的情况下,直播平台依然不可以将之公之于众,否则有涉嫌侵犯他人隐私的嫌疑。
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90后女生致信周鸿祎,质疑「水滴直播」平台直播餐馆、网吧侵犯隐私,你怎么看?
首先个人认为360并无任何权限手机和直播相关内容,与普通人员直播不一样的是,这类摄像头是固定安装的!在收集视频信息时不可能获得所有普通消费者的认可。
告示的本意应该是通过明显的方式传递到顾客,但360很显然没有要求对应商家做到上述要求。
尽管360很厚颜无耻的说了:“需要在直播区域设置明显提示,例如张贴提示贴纸,以告知顾客”,很遗憾的是,任何告知信息都很难提醒到顾客,就像你上厕所我给你在厕所的门内贴个告示说“如果你不打XXX电话表示拒绝,你上厕所的视频可能会被直播”一样,那个时候你可能已经上了一半了。
360在本事情上的过错在于:
1、告示未有效传达给顾客,很多消费场景非常繁忙和拥挤,顾客不可能看到相关告示;而360在这个过程中并没有对商家做严格的要求和定义(如摄像头必须安装在显眼的位置、只能摄取指定场景的内容等等)
2、对于如此敏感的内容,360并未做任何筛查;
3、商家是否合规使用相关摄像头360并未有任何监督措施(摄取内容传播到互联网上);
说白了,360做的这件事儿,就是钻了法律空子的博流量行为。
至于90后女生的揭露行为,发挥出了自媒体的价值,值得称赞。